Iniciar tu propio negocio no siempre es fácil y tienes que tomar muchas decisiones, como qué quieres vender y dónde y cómo quieres vender tus productos. Hoy en día es más fácil que nunca hacer crecer tu negocio con un sitio web de eCommerce; sin embargo, hay algunos pasos que debes seguir antes de lanzar tu tienda en línea.
Paso uno: Investigación
Esto puede parecer obvio para algunos, pero te sorprendería la cantidad de personas que se lanzan a un negocio sin investigarlo primero. Piensa en tu negocio en línea como lo harías con una tienda física. Si quieres abrir una tienda de artículos para manualidades, por ejemplo, no sería la mejor idea establecer tu tienda en la misma cuadra que otras 4 tiendas que ofrecen los mismos productos.
Bueno, las tiendas en línea funcionan de la misma manera. Cuanta más competencia haya para tu negocio, más difícil será destacar. Piensa en qué productos te gustaría vender, analiza el mercado actual, encuentra tu nicho y busca formas de hacer que tus productos se diferencien de la competencia.
La siguiente parte de la fase de investigación es elaborar un plan de negocio detallado. ¿Cuáles son tus costos iniciales? ¿Cuándo esperas comenzar a ver ganancias? Luego define algunos aspectos logísticos. ¿Cómo quieres almacenar y enviar tus productos a tus clientes? ¿Cuánto tiempo toma la producción? Todas estas preguntas te ayudarán a pensar de manera crítica sobre los costos iniciales de tu negocio y a tener un plazo realista para saber cuándo puedes esperar obtener ganancias.
Paso dos: Nombre del negocio y pasos legales
Ahora que ya sabes cuál es tu plan de negocio y has identificado tu nicho, puedes comenzar a pensar en el nombre de tu negocio. Esto no siempre es tan fácil como parece. Una vez que eliges tu nombre, se queda para siempre (o tendrás que pasar por muchos pasos para cambiarlo). Piensa en formas de expresar lo que representa tu marca y encuentra una manera atractiva y única de comunicarlo a tus clientes potenciales.
A continuación, elige la estructura legal: persona física con actividad empresarial, sociedad general, LLC o corporación. Por lo general, si estás iniciando un nuevo negocio, elegirás operar como persona física, lo que significa que tu negocio estará asociado a tu nombre y no tendrás que registrarte como empresa en tu estado; sin embargo, puedes solicitar un formulario DBA (“doing business as”) para operar bajo el nombre de tu negocio.
Aunque no es obligatorio para todos, se recomienda solicitar un EIN (número de identificación del empleador). Este es un paso opcional para la mayoría de los tipos de negocio, pero es una forma útil de mantener separadas tus finanzas personales y las de tu empresa.
Por último, investiga qué licencias o permisos necesitas para operar dentro de tu ciudad y estado. Nuevamente, si trabajas como persona física, es posible que no necesites licencias adicionales, pero es mejor verificar con las autoridades de tu ciudad y estado. Consulta el sitio web del gobierno de tu estado para conocer los requisitos.
Paso tres: Crea tu sitio web de eCommerce y comienza a hacer marketing
¡Ahora viene la parte divertida! Una vez que hayas completado la investigación inicial y los pasos legales, puedes comenzar a construir tu tienda en línea. Primero, elige la plataforma de eCommerce que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Al decidir qué plataforma elegir, por supuesto, es importante tener en cuenta tu presupuesto. Muchas de las plataformas principales ofrecen versiones gratuitas o de bajo costo, lo cual es una excelente manera de poner en marcha tu sitio web sin invertir demasiado al principio. Siempre puedes actualizar a planes más completos una vez que tu negocio esté generando ingresos.
En la mayoría de los sitios de eCommerce tienes la opción de elegir tu nombre de dominio. Es importante incluir el nombre de tu negocio en tu dominio para generar reconocimiento de marca. Ahora que tienes tu dominio, puedes trabajar en personalizar tu sitio para reflejar tu negocio y subir tu inventario. Se recomienda elegir una plataforma que te permita gestionar inventario, recibir y enviar pedidos, y aceptar pagos, ya que esto hará que administrar tu negocio sea mucho más fácil.
¡Ahora solo queda promocionar tu negocio y atraer nuevos clientes! Existen muchas estrategias de marketing que puedes utilizar: anuncios en Google, anuncios en Facebook e Instagram, correo electrónico y, por supuesto, el boca a boca. Gran parte del mejor marketing proviene de clientes satisfechos, así que asegúrate de priorizar la experiencia del cliente cuando las personas compren en tu tienda.
¡Y así de fácil, ya estás manejando tu propio negocio de eCommerce! Mantén tu sitio web actualizado y fácil de usar, y asegúrate de tratar bien a tus clientes para que regresen por más y, lo más importante, recomienden tu negocio a sus amigos y familiares.
